2025 жылғы қоғамдық талқылаулар туралы есеп

КГУ «Основная средняя школа села Родионовка отдела образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области»

отчёт по государственным услугам за 2025 год.

Общие положения

Сведения об услугодателях  КГУ «Основная средняя школа села Родионовка отдела образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области»

Юридический адрес Акмолинская область Атбасарский район  село Родионовка улица Енбек 1

Информация о государственных услугах:

КГУ «Основная средняя школа села Родионовка отдела образования по Атбасарскому району управления образования Акмолинской области»

Оказывалось 11 государственных услуг.

За 2025 год было оказано 24 услуг:

• Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации – 9
• Прием документов и зачисление в пред школьный класс общеобразовательных школ, лицеев и гимназий – 3
• Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования – 5
• Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования иностранцев и лиц без гражданства, постоянно проживающих в Республике Казахстан – 0
• Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования – 0
• Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам организаций образования - 0
• Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования – 4
• Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании – 0
• Актуализация (корректировка) сведений о документах об образовании – 0
• Прием документов  педагогов для участия в конкурсе на занятие вакантной или временно вакантной должности организаций образования – 0
• Правило и условия проведения аттестации педагогов - 3

Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

• «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации»;
• «Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»;
• «Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»
• «Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;
• «Прием документов для прохождения аттестации педагогов»;
• «Оказание финансовой и материальной помощи обучающимся и воспитанникам государственных организаций образования»
• «Выдача дубликатов документов об основном, общем среднем образовании»

2.Работа с услугополучателями:

Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе   https://sc0029.atbasar.aqmoedu.kz/admin/content/edit/id-385667 в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    в организации на информационных стендах размещены правила государственных услуг.

Функционируют уголки самообслуживания.

Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет-портале открытых нормативно правовых актов. Подведомственной организации нормативно правовые акты не разрабатывались.

Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).

За 2025 год подведомственной организацией в СМИ и социальных сетях было опубликовано 9 статьи и 2 прямых эфира. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг работаем в единой информационной системе Аkmola.kz..,АРМ. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Так же с 2020 года функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МП РК, в которой доступны 15 государственных услуг.

Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.

В организации образования государственные услуги оказывают 2 сотрудников, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, в 2025 году 1 сотрудник прошел курсы повышения квалификации по государственным услугам.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

За 2025 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.

Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. При проведении контрольных мероприятий отмечались отдельные несоответствия, которые были устранены в ходе контрольных мероприятий.

В целом, они не повлияли на качество оказанных государственных услуг. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2025году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности         услугополучателей         качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2025 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

был выезд методистов районного отдела образования с оказанием методической помощи. А также была непрерывная поддержка со стороны специалистов в оказании государственных услуг.

В 2026 году будет продолжена работа по обеспечению физических лиц доступными и качественными государственными услугами.